1.招標條件
杭州蕭山國際機場航站樓現場問詢崗位業務外包項目（項目名稱）招標人為杭州蕭山國際機場有限公司，招標項目資金自籌，出資比例為100%。該項目已具備招標條件，現對本項目進行公開招標。
2.項目概況與招標范圍
2.1招標范圍及工作內容：杭州蕭山國際機場國內航站樓出發層T1問詢臺、T3問詢臺、T3隔離區內問詢臺，國內到達層問詢臺，國際航站樓出發層問詢臺共5個問詢柜臺的現場問詢崗位外包，具體內容詳見招標文件“第五章 技術標準及要求”。
2.2 服務期:合同簽訂之日起三年，合同采用“1+2”模式，第一年為考核期，考核合格自動續簽兩年合同，考核不合格則合同終止。
3.投標人資格要求
3.1本次招標要求投標人須：
①具有獨立法人資格，持有有效營業執照。
②未被列入失信被執行人名單（以投標截止日“信用中國”網站查詢結果為準）；
③2018年1月1日起至投標截止日止，投標人、擬派項目負責人無行賄犯罪記錄（以中國裁判文書網查詢結果為準）；
④具有一般納稅人資格，可提供增值稅專用發票（需提供下列三項證明材料中任意一項：1、主管稅務部門出具的一般納稅人資格認定《稅務事項通知書》；2、《增值稅一般納稅人登記表》；3、打印投標人電子稅務局一般納稅人資格查詢網頁）；
⑤2018年1月1日以來（以合同簽訂時間為準）投標人承接過公共交通樞紐旅客服務外包項業績，提供合同作為證明材料，如合同中無法體現業績評審關鍵信息的，另提供業主證明文件；
3.2本次招標要求擬派項目負責人須：
①必須是投標人單位正式員工(即擬派負責人的當前參保單位信息顯示為投標人)，需提供擬派負責人的社會保險參保證明(證明顯示的打印時間要求在投標截止日前十五日內，且參保單位與投標人企業名稱一致)；
3.3本次招標不接受聯合體投標；
3.4根據《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標法實施條例》等相關法律法規和浙江省機場集團有限公司、杭州蕭山國際機場有限公司有關規定，被浙江省機場集團有限公司或杭州蕭山國際機場有限公司列入禁止交易名單或不良信用記錄名單的單位和個人不得參與本項目的投標。
4.招標文件的獲取
4.1 招標文件獲取時間：2021年3月26日至2021年4月1日工作日上午9：00時～11：30時，下午14：00時～16：30時（以上均為北京時間），逾期不再受理。
4.2 每本招標文件收取工本費人民幣500元整，售后不退。
4.3 獲取方式：潛在投標人將以下材料的復制件電子版（①單位介紹信或法定代表人授權書、②經辦人聯系方式（手機、電話、地址、電子郵箱）、③經辦人身份證正反面、④投標人企業近期為經辦人繳納的有效社會保險證明）發送至luc@zjsct.cn進行投標報名。投標人在4.1條規定的時間段內完成投標報名并支付工本費后，招標代理機構將招標文件和其他資料電子版發送至報名單位預留的經辦人電子郵箱。
5.投標文件的遞交
5.1 投標文件遞交的截止時間：2021年4月15日13時30分（北京時間）。
5.2 投標文件遞交地點：杭州蕭山國際機場翔越路綜合服務樓園區招標中心。
5.3 逾期送達的、未送達指定地點的或者未密封的投標文件，招標人將予以拒收。
6.發布公告的媒介
6.1中國招標投標公共服務平臺：http：//www.cebpubservice.com
6.2浙江省機場集團有限公司官網：http：//www.zjsairport.com
6.3杭州蕭山國際機場有限公司官網：http：//m.ab14.cn
6.4浙江政府采購網：http：//zfcg.czt.zj.gov.cn
6.5浙江政務服務網：http：//zjpubservice.zjzwfw.gov.cn
6.6政采云平臺企業購：https：//b.zhengcaiyun.cn
6.7中國采購與招標網：http：//www.chinabidding.com.cn
6.8招天下：https：//www.zhaotx.cn
7.其他事項
（一）潛在投標人若對招標文件中的投標人資格條件、星號條款等重要內容有異議的，可在招標文件規定時間前通過書面形式提出（逾期不受理），若招標人予以采納，將對招標文件進行完善并以補充文件或更正公告形式發布。
（二）當投標文件由委托代理人簽署時，該委托代理人必須是投標人單位正式員工（即委托代理人的當前參保單位信息顯示為投標人），證明方式為下列三個中的任意一個：①投標文件中提供委托代理人的社會保險參保證明（證明顯示的打印時間要求在投標截止日前十五日內，且參保單位與投標人企業名稱一致）；②在開標現場出示委托代理人的社保在線查詢記錄；③詢標階段，投標人在評標委員會規定時間內提供有效參保證明（方式不限）。
8.聯系方式
招標監督聯系人：劉工 聯系電話：0571-86662134
招標代理機構：浙江省成套招標代理有限公司
招標代理機構：張櫻、盧晨 聯系電話：0571-87631237/87316202/86662735、13958034590
